Syarat dan Ketentuan

1. Pendahuluan

Selamat datang di RYZA.SHOP. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

RYZA.SHOP adalah platform digital yang menyediakan layanan Nokos WhatsApp, Suntik Sosial Media (Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp Channel), dan layanan Hosting VPS.

Pengguna adalah setiap individu atau entitas yang mengakses dan menggunakan layanan RYZA.SHOP.

Layanan merujuk pada seluruh produk dan jasa yang ditawarkan oleh RYZA.SHOP.

3. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan RYZA.SHOP, Anda secara otomatis menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Kami berhak untuk mengubah, menambahkan, atau menghapus sebagian atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini setiap saat.

4. Deskripsi Layanan

4.1 Nokos WhatsApp: Nomor virtual sekali verifikasi untuk keperluan registrasi WhatsApp tanpa menggunakan nomor pribadi.

4.2 Suntik Sosial Media: Layanan peningkatan jumlah followers, likes, dan views untuk platform Instagram, TikTok, YouTube, dan WhatsApp Channel.

4.3 Hosting VPS: Layanan virtual private server dengan spesifikasi yang tertera pada masing-masing paket.

5. Pendaftaran dan Akun Pengguna

Pengguna tidak diwajibkan untuk mendaftar akun untuk menggunakan layanan RYZA.SHOP. Namun, pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi yang diberikan saat melakukan pemesanan.

6. Proses Pemesanan dan Pembayaran

6.1 Pemesanan: Pengguna dapat memesan layanan melalui website RYZA.SHOP.

6.2 Pembayaran: Seluruh transaksi pembayaran dilakukan melalui metode QRIS. Pengguna harus melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera dalam waktu 5 menit setelah pemesanan.

6.3 Konfirmasi: Setelah pembayaran berhasil, pengguna akan diarahkan untuk melakukan konfirmasi melalui WhatsApp atau Telegram admin.

7. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

7.1 Refund Penuh: Pengembalian dana 100% diberikan jika layanan yang dipesan tidak dapat diproses atau produk tidak sesuai dengan deskripsi.

7.2 Refund Sebagian: Pengembalian dana sebagian dapat diberikan jika terjadi kendala teknis yang menyebabkan layanan tidak berjalan optimal.

7.3 Tidak Ada Refund: Pengembalian dana tidak diberikan jika kesalahan terjadi karena faktor pengguna.

8. Hak dan Kewajiban Pengguna

8.1 Hak Pengguna:

• Berhak mendapatkan layanan sesuai dengan yang dipesan

• Berhak mendapatkan dukungan teknis dari admin

• Berhak mengajukan komplain jika layanan tidak sesuai dengan deskripsi

• Berhak mendapatkan informasi transparan mengenai produk dan harga

8.2 Kewajiban Pengguna:

• Memberikan data yang akurat dan valid

• Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai nominal yang tertera

• Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum

• Menjaga kerahasiaan informasi transaksi

• Mematuhi seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku

9. Hak dan Kewajiban RYZA.SHOP

9.1 Hak RYZA.SHOP:

• Berhak untuk menolak pemesanan yang tidak memenuhi syarat

• Berhak mengubah harga layanan dengan pemberitahuan sebelumnya

• Berhak menghentikan sementara atau permanen layanan jika terjadi pelanggaran

• Berhak memperbarui syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya

9.2 Kewajiban RYZA.SHOP:

• Menyediakan layanan sesuai dengan deskripsi yang tertera

• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna

• Menjaga kerahasiaan data pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi

• Memproses pesanan dengan profesional dan tepat waktu

10. Batasan Tanggung Jawab

RYZA.SHOP tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

11. Perlindungan Data dan Privasi

RYZA.SHOP berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna. Informasi yang diberikan hanya akan digunakan untuk keperluan pemrosesan transaksi dan komunikasi terkait layanan.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat dalam website RYZA.SHOP, termasuk teks, gambar, logo, desain, dan kode, adalah milik RYZA.SHOP dan dilindungi oleh hak cipta.

13. Ketentuan Penggunaan Layanan

Pengguna dilarang menggunakan layanan RYZA.SHOP untuk kegiatan yang melanggar hukum, penipuan, penyebaran konten melanggar hak cipta, atau aktivitas yang melanggar kebijakan platform pihak ketiga.

14. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan RYZA.SHOP akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

16. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: contact@ryzahen.web.id

WhatsApp: +62 823-2109-8084

Website: https://shop.ryzahen.web.id/

Kami akan merespon pertanyaan Anda dalam waktu 2x24 jam.